Home > CÓDIGO DE CONDUCTA DE LOS
SECRETARÍA DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES
SERVIDORES PÚBLICOS
de la
��Los exhorto, sobre todas las cosas, a ser honestos.
y me refiero a honestidad
en todo el contexto de la palabra:
apl��quenla en todo lo relacionado con su trabajo...��.
Dr. William J.
Mayo
1910
PRESENTACIÓN
Estimados compañeros:
Quienes
hemos decidido dedicar nuestros mejores esfuerzos al servicio de la
sociedad, estamos inmersos en la realizaci��n de cambios profundos de
las Instituciones P��blicas. Hoy en d��a, visualizamos a una sociedad
cada vez m��s participativa, misma que demanda de su gobierno, transparencia,
honradez, justicia y eficiencia.
Para
estar a la altura de estos desaf��os, quienes trabajamos en la Secretar��a
de Comunicaciones y Transportes hemos decidido asumir valores de integridad
que permitan a la sociedad tener certeza y garant��a de que sus derechos
sean respetados.
El
comportamiento honesto y la conducta ��tica juegan un papel importante
en la vida p��blica e institucional del pa��s, ya que ��sta es parte
de la cultura de nuestra sociedad.
Por
ello, hoy me congratulo de presentar a ustedes el ��C��digo de Conducta
de los Servidores P��blicos de la SCT��, el cual es el resultado de
los comentarios, sugerencias y compromisos de los trabajadores de esta
Dependencia. En ��l han quedado plasmados los anhelos de cada uno de
nosotros para hacer de esta Instituci��n un ejemplo en la Administraci��n
P��blica Federal.
Este
C��digo de Conducta, establece la forma en que se deben dirigir las
relaciones humanas en la vida diaria y, a��n m��s importante, dentro
de la propia Secretar��a de Comunicaciones y Transportes, a fin de impulsar
una atm��sfera de disciplina y respeto, donde las pr��cticas de una
conducta responsable se extiendan a cada miembro de la Instituci��n.
Es
as�� que quienes conformamos esta Dependencia deberemos cumplir no s��lo
con la Letra de este C��digo, sino tambi��n con su esp��ritu, toda vez
que ser�� un elemento fundamental para cumplir con la misi��n y visi��n
de la Secretar��a de Comunicaciones y Transportes.
Les
exhorto a actuar con disciplina, transparencia y respeto, en pleno cumplimiento
del presente C��digo, haciendo de ��l m��s que una norma de conducta,
una verdadera forma de vida. S��lo de esta manera tendremos el pa��s
que anhelamos para nuestros hijos.
Pedro Cerisola
y Weber
Secretario
MISIÓN
Dotar al
pa��s con comunicaciones y transportes que hagan posible la integraci��n
de todos los mexicanos entre s�� y con el resto del mundo, aprovechando
los avances tecnol��gicos y generando valor agregado para las diversas
actividades econ��micas y sociales del pa��s, de manera equilibrada,
sostenida y en armon��a con las particularidades culturales y del medio
ambiente.
Ser un
agente de cambio en el pa��s mediante la promoci��n y la generaci��n
de m��s y mejores servicios e infraestructura de comunicaciones y transportes,
que sean accesibles a todos los mexicanos y coadyuven al mejoramiento
de la calidad de vida y a la construcci��n de una sociedad m��s igualitaria
y m��s justa, siempre trabajando con las m��s elevadas normas de calidad
y ��tica profesional, estableciendo sinergias entre los distintos ��rdenes
de gobierno y con la sociedad en general.
C��digo
de Ética para Gobernar
C��digo
de conducta
El
C��digo de Conducta es un conjunto de normas tendientes a reforzar la
actuaci��n de los servidores p��blicos en el ejercicio de sus funciones;
el apego y respeto a las leyes, y a los valores inscritos en el C��digo
de Ética para Gobernar.
Las
normas contenidas en el presente documento son un marco de referencia
para que la conducta de los que formamos parte de esta Secretar��a,
as�� como de las personas f��sicas o morales que tienen alguna relaci��n
con nosotros, se rijan bajo principios de ��tica e integridad.
Adem��s,
el C��digo de Conducta es una parte importante del Programa de Integridad
a cargo de esta Secretar��a, ya que constituye una declaraci��n formal
de las normas y reglas de comportamiento de los servidores p��blicos
de la Instituci��n.
Existen
12 apartados que comprende este C��digo:
1. Observancia de las leyes y normas vigentes
2. Ejercicio ��tico de la funci��n p��blica
3. Conflicto de intereses
4. Rendici��n de cuentas y acceso a la informaci��n
5. Toma de decisiones
6. Confidencialidad
7. Desarrollo personal
8. Relaciones entre servidores p��blicos de la SCT
9. Relaciones con los clientes o usuarios de servicios de la SCT
10. Uso de los recursos materiales y financieros
11. Salud, seguridad y medio ambiente
12. Servicios
de calidad y mejora continua
1. Observancia de las leyes y normas vigentes
Desempeñar las funciones encomendadas bas��ndome en el verdadero esp��ritu de la ley, para lo cual ser�� leal a la Constituci��n, las leyes, los reglamentos y los principios ��ticos que tengan como consecuencia una aplicaci��n justa de las leyes y normas aplicables.
Comunicar las
dudas fundadas sobre la aplicaci��n de una ley o la procedencia
de las ��rdenes que reciba a las instancias que al efecto se determinen.
Contar con
los conocimientos normativos necesarios para poder ejercer plenamente
mis funciones.
Actuar conforme
a Derecho y aplicar las normas legales y reglamentarias y los procedimientos
establecidos en el ejercicio de mis funciones.
Presentar,
en los casos que proceda, con oportunidad y veracidad mi declaraci��n
de situaci��n patrimonial.
Abstenerme
de girar instrucciones que contravengan las leyes y disposiciones vigentes.
2. Ejercicio ��tico de la funci��n p��blica
Desempeñar
el encargo p��blico con conocimiento, de manera honesta y con rectitud,
sin necesidad que el ciudadano o alguna organizaci��n me otorguen gratificaciones
o compensaci��n alguna por la prestaci��n del servicio y conducirme
siempre de acuerdo a la normatividad vigente.
Debo
Cumplir la
jornada de trabajo con puntualidad, salvaguardando los principios de
legalidad, lealtad, honradez y eficacia.
Asumir con
responsabilidad mis obligaciones inherentes al cargo, respetando en
todo momento los derechos ciudadanos previstos en las leyes.
Denunciar todo
tipo de actos de corrupci��n, de conductas irregulares o de uso inadecuado
de recursos p��blicos.
Abstenerme
de solicitar o aceptar d��divas o cualquier beneficio de persona o entidad
alguna que pretenda obtener un trato preferencial en la realizaci��n
de gestiones o actividades reguladas por esta Secretar��a.
Abstenerme
de llevar a cabo actividades ajenas a mis funciones dentro del horario
laboral.
Desempeñar
el trabajo con empeño y transparencia, aplicando todos los conocimientos
y habilidades a mi alcance, con la mayor disposici��n y esfuerzo posibles,
para que mi actuaci��n sirva de ejemplo y contribuya al logro de la
misi��n y visi��n de la SCT.
3. Conflicto de intereses.
Evitar situaciones en las cuales mis intereses interfieran con los de la SCT, en cualquier situaci��n que pueda beneficiarme indebidamente.
Despu��s de haber ocupado un encargo, puesto o comisi��n al interior de esta Secretar��a, abstenerme dentro del t��rmino legal, de asesorar o representar personalmente a una persona f��sica o moral participante en un procedimiento relacionado con asuntos del ��rea donde hubiera desempeñado mis funciones.
Excusarme de
intervenir en cualquier forma en la atenci��n, tramitaci��n o resoluci��n
de los asuntos en los que tenga inter��s personal, familiar o de negocios.
Informar por
escrito al jefe inmediato sobre la atenci��n, tr��mite o resoluci��n
de un asunto en el cual, por su naturaleza, no sea posible excusarme.
Observar las
instrucciones que por escrito me haga mi jefe inmediato, para solucionar
los conflictos de esta naturaleza.
4. Rendici��n de cuentas y acceso a la informaci��n
Proporcionar la informaci��n gubernamental que me soliciten las instancias correspondientes sobre mi funci��n y desempeño sin m��s l��mite que el establecido por las leyes y el respeto a los derechos de privacidad de particulares.
Proporcionar
la documentaci��n e informaci��n que sea requerida seg��n lo establecido
en las disposiciones legales correspondientes.
Cerciorarme
de que la comunicaci��n sea genuina y la informaci��n sea exacta antes
de utilizarla en un documento oficial.
Preparar la
informaci��n que se me solicite, utilizando los canales autorizados.
Cuidar la informaci��n
que est�� a mi cargo, evitando su uso, sustracci��n, destrucci��n, ocultamiento
o inutilizaci��n indebida.
Abstenerme
de utilizar, alterar o manipular la informaci��n a mi cargo para un
beneficio personal o de grupo o en perjuicio de la Instituci��n.
5. Toma de decisiones
Que las decisiones que tome como servidor p��blico se apeguen a la ley y dem��s ordenamientos que regulen mi actuaci��n, as�� como a los valores contenidos en el C��digo de Ética.
Actuar con
criterios de justicia y equidad cuando se tome una decisi��n, evitando
en todo momento beneficiar o perjudicar indebidamente a otra persona.
Asumir mis
responsabilidades en el ejercicio de mis funciones.
Escuchar las
opiniones de mis subalternos en la resoluci��n de los asuntos.
Dar soluci��n
de manera inmediata a los problemas que est��n dentro de mi responsabilidad,
evitando cuando sea posible turnarlos de manera innecesaria a otras
instancias.
6. Confidencialidad
Que la informaci��n que se considere confidencial y reservada debe permanecer con ese car��cter, de acuerdo con las pol��ticas y leyes vigentes.
Custodiar y
cuidar la informaci��n que sea catalogada como confidencial para evitar
su uso en perjuicio de los objetivos de la Secretar��a, o en beneficio
privado de cualquier tipo.
Actuar con lealtad en la realizaci��n de los trabajos que se me encomienden, observando siempre la institucionalidad hacia la SCT.
Evitar la realizaci��n
de negocios, utilizando informaci��n reservada a la que tenga o haya
tenido acceso con motivo de mi empleo, cargo o comisi��n.
7. Desarrollo personal
Participar en el proceso de cambio y desarrollo del capital humano de esta Secretar��a, para obtener una cultura de servicio y procurar la innovaci��n en mi ��mbito laboral.
Mantener actualizados
mis conocimientos para el adecuado desarrollo de mis responsabilidades.
Promover e
incentivar al personal a mi cargo, para que desarrolle mayores conocimientos
y habilidades necesarios para el desempeño de sus funciones.
Asistir a los
cursos de capacitaci��n que organice y promueva la Secretar��a, para
desarrollar conocimientos y habilidades que permitan un mejor desempeño
de mi funci��n.
Mantener una
actitud positiva, comprometida con los objetivos de la Dependencia,
trabajando en equipo con mis compañeros de trabajo.
Promover el
empleo de personas con capacidades diferentes o adultos en plenitud,
en puestos de trabajo acorde a sus conocimientos y aptitudes.
Respetar el
principio de no discriminaci��n y, en particular, garantizar la igualdad
de trato a los ciudadanos con independencia de su nacionalidad, sexo,
origen racial o ��tnico, religi��n o creencias, incapacidad, edad y
orientaci��n sexual.
8. Relaciones entre servidores p��blicos de la SCT
Respetar a mis compañeros de trabajo para una sana relaci��n con ellos, que promueva el trato adecuado y cordial, independientemente del nivel jer��rquico, edad, g��nero o religi��n.
Observar buena
conducta en mi empleo, y dirigirme con cortes��a a mis compañeros de
trabajo, evitando la cr��tica destructiva y actitudes prepotentes o
lenguaje inadecuado.
Evitar hostigamiento,
acoso o intimidaci��n hacia mis compañeros de trabajo.
Respetar los
espacios comunes, evitando utilizar velas arom��ticas, aparatos de sonido
o realizar cualquier otra actividad que incomode a los dem��s, o que
ponga en riesgo su integridad f��sica.
9. Relaciones con los clientes o usuarios de servicios de
la SCT
Ofrecer un trato justo y de calidad a todas aquellas personas que tengan que realizar alg��n tr��mite o servicio ante la SCT, observando como norma una conducta en estricto apego a la normatividad vigente.
Difundir claramente
los derechos y obligaciones de los clientes o usuarios en los tr��mites
que realicen ante esta Secretar��a.
Buscar la participaci��n
de la sociedad en las acciones de transparencia que se promuevan.
Establecer una relaci��n basada en la calidad y satisfacci��n del cliente o usuario.
Portar gafete
dentro de las instalaciones, as�� como en el cumplimiento de cualquier
comisi��n oficial, permitiendo que los clientes y la ciudadan��a en
general me identifiquen.
Dar una difusi��n
amplia de los servicios que ofrece la SCT y de los requisitos que se
necesitan.
10. Uso de los recursos materiales y financieros
Cuidar, conservar y reutilizar los recursos asignados para cumplir con mi trabajo encomendado, bajo criterios de racionalidad y ahorro.
Utilizar los
instrumentos e instalaciones de trabajo para la funci��n que fueron
diseñados, sin distraer su uso para cuestiones ajenas a la Secretar��a
o para satisfacer intereses personales.
Usar los recursos
que me sean asignados con moderaci��n y cuidado (tel��fono, internet,
correo electr��nico, papeler��a, entre otros).
Encaminar directa
o indirectamente mi actividad al ��ptimo aprovechamiento de los recursos
en beneficio de la sociedad.
Realizar oportunamente
la comprobaci��n de los recursos econ��micos que me sean proporcionados,
ya sea para realizar alguna comisi��n oficial, o para llevar a cabo
alguna adquisici��n.
Abstenerme
de utilizar los recursos que se me otorguen para fines distintos a los
que originalmente est��n destinados.
11. Salud, seguridad y medio ambiente
Proveer al personal un ambiente de trabajo seguro y saludable, adem��s de proteger al medio ambiente.
Observar las
disposiciones en materia de salud y seguridad que emitan las autoridades
competentes.
Apoyar las
labores de protecci��n civil, de fumigaci��n y de limpieza en mi centro
de trabajo.
Reportar cualquier
situaci��n que ponga en riesgo a los compañeros de trabajo, o bien
al entorno ecol��gico.
Mantener mi
espacio de trabajo limpio y seguro.
Cumplir con
las disposiciones de uso y seguridad de todas las instalaciones que
se encuentren en los edificios de la SCT.
12. Servicio de calidad y mejora continua
Proporcionar un servicio honesto y digno de credibilidad para que la gesti��n en la administraci��n p��blica sea eficaz y de calidad, contribuyendo a la mejora continua, optimizaci��n de los recursos y modernizaci��n de la Administraci��n P��blica Federal.
Brindar al
p��blico un servicio de calidad y una administraci��n abierta, que busque
permanentemente la mejora en los servicios que ofrece.
Actuar siempre
dentro del marco de los objetivos fijados por la Secretar��a.
Mantener permanentemente
actualizados mis conocimientos para estar en condiciones de prestar
un servicio eficiente, ��gil y transparente.
Facilitar al
cliente o usuario, la informaci��n que requiera para la realizaci��n
de su tr��mite, entendiendo la necesidad de ��stos de recibir con oportunidad
y dentro de los plazos establecidos el servicio requerido.
Revisar permanentemente
los procesos establecidos para eliminar tr��mites que no agregan valor
a los mismos, propiciando la participaci��n del personal involucrado.
Comunicar a
mis superiores cualquier iniciativa que pueda hacer mas ��gil y sencillo
la realizaci��n de un tr��mite o servicio.
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