Análise Setorial

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Adesivos e selantes

N°            Etapa

1

P&D

        Questões-chave  

Uso de matéria-prima (produtos químicos,

solventes): quantidade e tipo -

possibilidade de evitar ou reduzir o uso e

reciclar?

        Riscos  

Riscos de impacto

socioambiental. Multas, risco de

reputação

Oportunidades

Cases reais

Produtos com base de água, produtos não-tóxicos etc.

Linha de produtos Ecopren da

Brascola

2

Operações

Uso de água, energia, produtos nocivos,

geração de efluentes e poluição do ar

Poluição do ar, solo e cursos de

água, contribuição às mudanças

climáticas

Equipamento eco-eficiente e boas práticas de utilização

3

Operações

Impactos ambientais do processo de

produção

Emissão de gases a efeito estufa,

VOCs (compostos orgânicos

voláteis), outros poluentes e

efluentes, custos altos de energia

Programas de responsabilidade socioambiental

4

Logística

Transporte (e.g. de produtos finais)

5

Pós-uso

Reciclagem e Lixo

6

RH

Saúde & Segurança dos funcionários

Poluição do ar, barulho,

contribuição às mudanças

climáticas  

Impacto ambiental (geração de

resíduos)  

Acidentes, produtividade inferior,

absenteísmo, afastamentos por

licença médica

Exploração de alternativas  (menos poluentes) ao

transporte rodoviário; uso de frota com menor impacto

BASF: uso da análise de eco-

eficiência e da análise

"SocioEcoEfficiency"dos

produtos e processos  

"Competence Center

Responsible Care" da BASF que

aplica e concretiza os principios

da iniciativa "Responsible Care"

da indústria química; ISO 14000  

Natura reviu suas embalagens

para diminuir espaço em

ambiental; revisão das rotas e das embalagens visando             caminhões (embalagens não

reduzir espaço necessário  

Reduzir impactos do lixo por meio de reciclagem

vão mais montadas)

Retenção de pessoal, maior motivação dos

funcionários, maior produtividade

7

Marketing

&Vendas

Práticas éticas na venda e marketing de

produtos e serviços

Venda usando argumentos não

éticos; falta de transparência nas

negociações que podem afetar o

relacionamento da empresa com

seus clientes e consumidores

Boa reputação, ausência de escândalos

"Anti-exemplo": escândalo Cisco

no Brasil

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Bens de consumo

N°      Etapa                   Questões-chave

Riscos  

Abordagem tradicional/linear do

tema cria, entre outros

Oportunidades  

Adotar abordagens inovadoras tais como

"biomimetismo" (desenho de produto inspirado na

Cases reais

1

P&D

Design dos produtos e embalagem

problemas, excesso de material e       natureza), "cradle to cradle" (visão holística do produto

resíduo  (o que aumenta o custo

de produção e transporte); Uso

de produtos tóxicos  

Custos altos e consumo

excessivo de recursos naturais  

Acidentes ambientais com

substância nocivas, utilização dos

recursos naturais  

Terceirização sem controle pode

causar publicidade negativa e

impactar o valor de marca; multas

por co-responsabilidade  

Venda usando argumentos não

éticos; falta de transparência nas

negociações que podem afetar o

relacionamento da empresa com

seus clientes e consumidores

Interface (empresa de carpetes

2

P&D

Uso de energia dos produtos

3

Operações

Uso de recursos como energia, água e

substâncias nocivas no processamento

4

Supply Chain

Questões de direitos humanos,

transparência, ética, saúde & segurança,

meio ambiente ao longo da cadeia de

suprimentos

5

Marketing

&Vendas

Práticas éticas na venda e marketing de

produtos e serviços

em todo o seu ciclo de vida ) e "design for disassembly"   nos E.U.A.)

(reciclagem,  re-uso e descarte do produto já pensada

na etapa do design).

Qualificação de "energy saver" em rankings de

consumo de energia por produto

Eco-eficiência, redução de custos e de emissões e

outros resíduos  

Acompanhamento das práticas dos fornecedores em

cada etapa de atuação por meio de códigos de ética,

diálogo estruturado, monitoramento e auditorias sobre

questões de direitos humanos, ética, saúde &

segurança, meio ambiente

Padrões e labels sobre consumo

de energia, exs: Energy Star

(E.U.A.) e EuP (U.E.)  

ABB: redução de 5% da energia

usada por unidade

manufaturada/produzida

Código de Conduta da HP para

fornecedores; Projeto

Fornecedores Arcelor Mittal

Boa reputação, ausência de escândalos

"Anti-exemplo": escândalo Cisco

no Brasil

6

Pós-uso

Reciclagem de produtos e material

Impacto ambiental, gasto de

material e de custos

Abundância de material reciclado para re-uso ou

venda; diferenciação como "cidadão corporativo

responsável"

Leis (exs E.U. : Waste Electrical

and Electronic Equipment

WEEE) sobre a logística reversa

e reciclagem de eletro-

eletrônicos; Programa de

reciclagem da HP " In 2006

alone, HP recovered 187 million

pounds of electronics globally,

73 percent more than IBM, its

closest competitor."

 

 Segmento de atuação: Bens de consumo

N°  

7

Etapa  

RH

Questões-chave  

Saúde & Segurança dos funcionários

Riscos

Acidentes, produtividade inferior,

absenteísmo

Oportunidades

Diminuição turnover do pessoal, maior motivação dos

funcionários

Cases reais

8

Comunidade

Doações de produtos para entidades

representantes da sociedade e para

segmentos marginalizados da sociedade

Contribuição para a inclusão social

Microsoft: software grátis, HP:

doações para educação, CDI

(Comitê para Democratização da

Informática)

9

Comunidade

Produtos para base da pirâmide

Aumento do impacto ambiental

Inclusão de grupos sociais que acesso aos produtos

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Calçados, roupas, e têxteis

N°      Etapa                   Questões-chave

Riscos

1

P&D

Design dos produtos, material e

embalagem

Abordagem tradicional/linear do

tema cria, entre outros

problemas, excesso de material e

resíduo  (o que aumenta o custo

de produção e transporte)

Oportunidades  

Adotar abordagens inovadoras tais como

"biomimetismo" (desenho de produto inspirado na

natureza), "cradle to cradle" (visão holística do produto

Cases reais

Better Cotton Initiative (iniciativa

que visa garantir boas práticas

em todo o seu ciclo de vida ) e "design for disassembly"            ambientais e sociais no cultivo

(reciclagem,  re-uso e descarte do produto já pensada

na etapa do design).

do algodão)

2

Supply Chain

Questões de direitos humanos,

transparência, ética, saúde & segurança,

meio ambiente ao longo da cadeia de

suprimentos

Terceirização sem controle pode

causar publicidade negativa e

impactar o valor de marca; multas

por co-responsabilidade

Acompanhamento das práticas dos fornecedores em

cada etapa de atuação por meio de códigos de ética,

diálogo estruturado, monitoramento e auditorias sobre

questões de direitos humanos, ética, saúde &

segurança, meio ambiente

Clean Clothes Campaign; Nike:

Programa de monitoramento

global de fornecedores; code of

labour practices for the apparel

industry da Organização

Internacional do Trabalho OIT

3

Operações

4

Pós-uso

Uso de recursos como energia, água e

substâncias nocivas na produção  

Reciclagem dos produtos

5

RH

Direitos Humanos no trabalho; Saúde &

Segurança, Educação e Treinamento;

Diversidade

Acidentes com substâncias

nocivas, consumo de recursos

naturais

Impacto ambiental, gasto de

material e de custos  

Condições desumanas de

trabalho; discriminação contra

mulheres; assédio moral e sexual;

acidentes; turn-over

Eco-eficiência, redução de custos  

Coleta de papel para reciclagem que volta como

matéria-prima para novos produtos

Nike: eliminação de insumos

tóxicos; Better Cotton Initiative  

Nike: reciclagem de material de

calçados  

Observar empresas listadas

Oferecer condições de trabalho dignos e oportunidades             como as melhores empresas

de educação, treinamento e desenvolvimento pessoal

e profissional

para se trabalhar; Princípios e

diretrizes da Organização

Internacional do Trabalho OIT

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Celulose e Papel

N°      Etapa                   Questões-chave

1      P&D

Inovação de produtos

Riscos

Oportunidades

Cases reais  

Raleigh Paper (Afr. do Sul):

Abrir e desenvolver novos segmentos de mercado com

papel produzido com 60% de

produtos com menor impacto ambiental

2

Supply Chain             Matéria-prima

3

Logística

Transporte

4

Operações

Processamento: uso de água, produtos

químicos, energia, efluentes e poluição

do ar

Desmatamento, monocultura,

legalidade de madeira comprada

de terceiros  

Uso de diesel (poluição do ar) e

outras externalidades sociais

negativas (ex. alcool no valente,

barulho, prostituição nas

estradas)  

Poluição do ar, barulho,

contribuição às mudanças

climáticas

Supply chain sustentável, certificação dos recursos

fibras de cana de açúcar e sem

"chlorine"  

Certificação: Forest Stewardship

Council (FSC)

Formas alternativas de transporte (barcos, trens)

Redução de custos e emissões

ISO 14000

5

Pós-uso

Reciclagem

Impacto ambiental - excesso de

lixo

Coleta de papel para reciclagem que volta como

matéria-prima para novos produtos; Oportunidade para

pequenas cooperativas de catadores de papel

6

RH

Saúde & Segurança dos funcionários

Acidentes, produtividade inferior,

absenteísmo, afastamentos por

licença médica

Retenção de pessoal, maior motivação dos

funcionários

7

Comunidade

Desenvolvimento de comunidades locais

Impacto negativo do

desmatamento ou das florestas

plantadas sobre comunidades

locais e indígenas

Relacionamento e Engajamento com comunidades

excluídas (comunidades fornecedoras) e Apoio à 

cooperativas de trabalhadores para a coleta de papel

Natura compra de comunidades

fornecedoras, valorizando

produtores locais

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Fabricação de chocolate

N°     Etapa                 Questões-chave

Riscos

Uso de trabalho infantil na cadeia

produtiva, risco de reputação,

possivelmente problemas de

1

P&D e

Uso de matéria-prima: questões de

Oportunidades

Cases reais

Usar matérias-primas de fontes controladas e/ou

Supply Chain             certificação e comércio justo

qualidade; embalagem: evitar uso      certificadas; diminuição de embalagem (e de custos

excessivo de material (o que

aumenta o custo de produção e

transporte);

relacionados)

Tentativas de responsabilidade

socioambiental da Barry

Callebaut

2

Operações

Uso de recursos como energia e água no

processamento

Utilização dos recursos naturais

Eco-eficiência, redução de custos e de emissões e

outros resíduos

ABB: redução de 5% da energia

usada por unidade

manufaturada/produzida

3

Logística

Transporte: uso de combustível e

externalidades negativas (ambientais e

sociais)

4

Pós-uso

Reciclagem dos produtos

5

RH

Educação e condições de trabalho dos

funcionários

6

RH

Saúde & segurança dos funcionários

Poluição do ar, ruídos,

contribuição às mudanças

climáticas; alcoolismo entre os

motoristas; prostituição nas

estradas.  

Impacto ambiental, gasto de

material e custos associados  

Condições de trabalho difíceis,

salário de base muito baixo,

perspectivas de desenvolvimento

dos funcionários limitadas  

Acidentes, produtividade inferior,

absenteísmo, doenças

ocupacionais

Desenvolvimento de alternativas  (menos poluentes) ao             Projeto "Mão Certa" que

transporte rodoviário; uso de frota com menor impacto

ambiental; conscientização dos motoristas

combate a prostituição infantil

nas estradas

Coleta de material para reciclagem que volta como

matéria-prima para novos produtos

Oferecer condições de trabalho decentes e revisão das

metas de desempenho e reconhecimento  
 

Retenção de pessoal, maior motivação dos

funcionários; Aspectos de ergonomia e ambiente

adequado para melhor qualidade da jornada de

trabalho

7

Comunidade

Engajamento de stakeholders e

externalidades nas comunidades de

produção

Potencial de criar um

desequilibrio social (diferenças de      Geração de empregos, desenvolvimento social e

distribuição de renda, diferenças

no acesso à escolarização,)

econômico das comunidades etc.

Iniciativa World Cocoa

Foundation

(www.worldcocoafoundation.org)

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Construção civil

N°     Etapa                 Questões-chave

1      P&D

Inovação na construção e desafios de

desenvolvimento urbano sustentável

2

Supply Chain     Matériais de construção

3

Operações

4

Operações

Fase de construção: uso racional do

espaço, de água e energia; produtos

nocivos; efluentes e poluição do ar  

Vida útil: Eficiência ambiental do

emprendimento: fonte e uso de energias

das instalações; uso racional de água e

energia, coleta de esgoto e tratamento de

fossa séptica; emissões ligadas à 

mobilidade dos moradores

Riscos  

Problemas da qualidade de vida

em cidades e nos condomínios;

desintegração social; impactos

socioambientais elevados dos

construções  

Madeira e cimento:

desmatamento e externalidades

negativas nas comunidades de

origem dos produtos; custo

ambiental na produção de

cimento  

Poluição do ar, efluentes sujos,

barulho, contribuição às

mudanças climáticas

Oportunidades  

Construção mais respeitosas com o meio ambiente

Cases reais  

Iniciativa One Planet Living:

(greenbuilding) e com as necessidades dos moradores;             construções em vários paises;

re-pensar a relação entre qualidade de vida do uso de

energia, material e espaço

eco-vilas e permacultura no

Brasil; certificação LEED

Uso de madeira FSC ; cimento com menor impacto

socioambiental, favorecimento de produtos locais

Sustainable Cement Initiative

(WBCSD);

Coleta seletiva de resíduos nos canteiros, soluções

integradas de (infra-)estrutura, programas de

reflorestamento

10 Princípios de One Planet

Living; desenvolvimento urbano

em Curitiba

Gasto de recursos e dinheiro

Co-desenvolvimento entre empresas de construção

civil, urbanistas, governo e  moradores.

Lâmpadas LED; fontes de

energia limpas; princípios de

One Planet Living

5

Pós-uso

Revalorização, o re-uso e a reciclagem

Desperdício de materiais

Maximizar a revalorização, o re-uso e a reciclagem de

obras e materiais

Resolução do Conselho

Nacional de Meio Ambiente 307

sobre diretrizes, critérios e

procedimentos para a gestão

dos resíduos da construção civil

6  

7

RH  

RH

8

RH

Saúde & Segurança dos funcionários  

Educação  

Direitos dos trabalhadores (acordos

coletivos, negociação coletiva etc.) e de

trabalhadores terceirizados

Acidentes, produtividade inferior,

absenteísmo

Profissionais com baixa

qualificação  

Greves, absenteísmo, reputação

negativa

Retenção de pessoal, maior motivação dos

funcionários  

Retenção de profissionais mais qualificados  

Retenção de pessoal, melhor licença para operar,

melhores relações com stakeholders

Setim (cursos para profissionais

da obra)

Princípios e diretrizes da

Organização Internacional do

Trabalho OIT

 

 Segmento de atuação: Construção civil

N°     Etapa                 Questões-chave  

9      Comunidade      Desenvolvimento de comunidades locais

Riscos

Exclusão social e favelas

Oportunidades  

Consultas e atividades com a comunidade entorno e a

municipalidade com referência à interdependência

entre moradores, a comunidade local e o meio

ambiente local

Cases reais  

Aspectos da iniciativa Nossa

São Paulo

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Consultoria de comunicação

N°     Etapa                 Questões-chave

Riscos

Oportunidades

1

Operações

Práticas responsáveis de comunicação e

marketing

Sedução consumista dos clientes

Transformar a relação entre o indivíduo/cliente, o

produto, a marca e o negócio. Ênfase na qualidade do

produto (em vez de quantidade) e na relação entre

negócios, sociedade e planeta

Cases reais  

Coalizão de ONGs européias

pedem que o padrão ISO 14021

sirva de referência na

comunicação sobre os impactos

ambientais dos produtos;

Publicação Instituto Ethos para

profissionais de Mídia e

Comunicação  
 

Novo relatório do WWF UK

sobre o futuro dos produtos de

luxo "Deeper Luxury - quality

and style when the world

matters" -

http://www.wwf.org.uk/deeperlux

ury/index.html

2

Operações

Conteúdo das comunicações: questões

sobre valores, estereótipos,  ("que

comportamentos queremos reforçar

através da estratégia de comunicação?")

Reforço a atitudes que

contribuem para os problemas

ambientais e sociais, tais como

preconceito, oportunismo (Lei de

Gerson), etc

Uso das comunicações para aumentar o nível cultural e

de consciência dos cidadãos

3

Operações

Escolha dos meios publicitários e uso

racional de recursos e materiais

Impactos ambientais negativos

como desperdício de recursos,

materiais e geração de resíduo

Uso de suportes desmaterializados (internet,), papel

reciclado com padrão FSC (Forest Stewardship

Council). Interno: usar equipamentos que utiliza pouca

energia

4

Supply Chain

Questões de direitos humanos,

transparência, ética, saúde & segurança,

meio ambiente nas práticas dos

fornecedores contratados

Terceirização sem controle pode

causar publicidade negativa e

impactar o valor de marca; multas

por co-responsabilidade

Acompanhamento das práticas dos fornecedores em

cada etapa de atuação por meio de códigos de ética,

diálogo estruturado, monitoramento e auditorias sobre

questões de direitos humanos, ética, saúde &

segurança, meio ambiente

Código de Conduta da HP para

fornecedores; Projeto

Fornecedores Arcelor Mittal

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Consultoria de serviços profissionais

N°     Etapa

1

Operações

Questões-chave  

Emissões ligadas às aos deslocamentos

e viagens da equipe (emissões de

carbono/gases a efeito estufa e

externalidades negativas)

Riscos  

Poluição do ar, barulho,

contribuição às mudanças

climáticas

Oportunidades  

Exploração de alternativas com impacto ambiental

inferior como web-meetings, conferênçia video; uso de

frota com menor impacto ambiental; carbon offsetting

Cases reais  

Nokia está incentivando uso de

tele-conferências e neutralização

de viagens para seus

profissionais

2

Operações

Uso racional de recursos e materiais

Custos altos com materiais,

energia e água

Redução de custos e de impacto ambiental;

exs:impressoras ajustadas para imprimir frente e verso;

campanhas de conscientização dos funcionários para a

redução do consumo e o re-uso

3

RH

Condições de trabalho (direitos

trabalhistas; perspectivas de carreira,

educação e treinamento)

Funcionários pouco engajados e

qualificados; reclamações

trabalhistas resultantes do não

pagamento de direitos do trabalho

Profissionais engajados e qualificados; maior

capacidade de atrair e reter talentos

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Geração de energia elétrica

N°    Etapa

1

P&D e Supply

Chain

Questões-chave  

Uso de combustíveis fosseis para a

geração de energia elétrica e

externalidades negativas (ambientais e

sociais)

Riscos  

Impacto ambiental (poluição do

ar, chuva ácida, mudanças

climáticas); impacto sobre a

saúde humana

Oportunidades

Cases reais

Uso de fontes renováveis para a geração de energia

elétrica: vento, biomassa, solar, hidro

2

Operações

Instalações

Impacto ambiental maior:

poluição do ar (ex: dióxido de

enxofre, óxido de nitrogênio),

chuva ácida, mudanças

No segmento de negócio que usa combustíveis

fósseis: Usar motores/máquinas de diesel de acordo

com ou padrão de emissão Euro 4/Euro 5 (2009) o um

padrão similar aplicável na área. Abandonar o uso de

climáticas; impacto sobre a saúde      óleo combustível residual ("óleo bunker"). Usar filtros

humana

de partículas.

Movimento similar: tentativas

para reduzir poluição da marinha

mercante

3

RH

Educação e condições de trabalho dos

funcionários

Salário de base muito baixo,

condições de trabalho difíceis,

perspectivas de desenvolvimento

dos funcionários limitadas

Oferecer condições de trabalho decentes e revisão das

metas de desempenho e reconhecimento

4

RH

Saúde & segurança dos funcionários

5

Comunidade

Engajamento de stakeholders e

externalidades nas comunidades de

produção

Acidentes, produtividade inferior,

absenteísmo, doenças

ocupacionais  

Poluição local, potencial de criar

um desequilíbrio social

(diferenças de distribuição de

renda, diferenças no acesso à

escolarização,)

Retenção de pessoal, maior motivação dos

funcionários; Aspectos de ergonomia e ambiente de

descompressão para melhor qualidade da jornada de

trabalho

Geração de empregos; acesso amplo à energia elétrica

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Gráfico, impressão e documentação

N°      Etapa

Questões-chave

Riscos

1

P&D e Supply

Chain

Uso de matéria-prima como papel

(quantidade e tipo - reciclável/FSC),

solventes e tintas

Riscos de impacto sócio-

ambiental. Multas, risco de

reputação

Oportunidades  

Madeira FSC e uso solventes não tóxicos/agressivos

podem ser comunicados como diferenciais

competitivos; alteração do modelo de negócio: se

posicionar como provedor de serviços de

Cases reais  

EFI, uma empresa da Califórnia

de tintas etc. para a impressão,

desenvolveu o BioVu, um

solvente feito de matérias-primas

documentação eletrônica, aproveitando a tendência de            renováveis; existem tintas com

desmaterialização

2

Operações

Uso de energia (e.g. hardware e

práticas de utilização)

3

Operações

Processo de produção

Custos altos com consumo de

recursos naturais  

Emissões nocivos como e.g.

VOCs (compostos orgânicos

voláteis), custos altos de energia  

Aspectos ambientais: poluição do

ar, barulho, contribuição às

Eco-eficiência

Redução de custos e emissões

base de soja  

BASF: uso da análise de eco-

eficiência e da análise

"SocioEcoEfficiency"dos

produtos e processos  

Existe a certificação FSC para a

indústria de impressão

4

Logística

Transporte de produtos finais: roteiro de                   mudanças climáticas; Aspectos

deslocamento, uso de combustíveis

sociais: álcool no volante;

prostituição nas estradas, atitudes

inseguras no trânsito

Redução de custos e emissões e qualificação e

conscietização dos profissionais de logística

5

Pós-uso

Reciclagem e Lixo

Impacto ambiental - geração de

resíduo

Reduzir custos do lixo por meio de reciclagem - papel

é um recurso ideal para a reciclagem - potencial de

campanha junto a principais clientes

Direitos Humanos no Trabalho (Saúde &                 Acidentes, produtividade inferior,

segurança; direitos trabalhistas,

educação e perspectivas de carreira)

absenteísmo, assédio moral e

sexual, reclamações trabalhistas

6

RH

Retenção de pessoal, maior motivação dos

funcionários; profissionais mais qualificados e

comprometidos

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Help Desk e Call Center

N°      Etapa

Questões-chave

Riscos

1

Operações

Atendimento do cliente: código de ética

e controle com referência a: respeito,

transparência, verdadeiro, incentivo etc.

Clientes insatisfeitos;

reclamações formalizadas junto

aos orgãos legais

Oportunidades  

Diferenciação no mercado através de profissionais

qualificados e gentis; revisão de eventuais metas de

número de atendimentos por minutos que

comprometem a qualidade do atendimento

Cases reais

2

Operações

Uso de energia (e.g. hardware e práticas

de utilização)

Gasto de energia e de custos

Green computing (escolha de equipamentos de baixo

consumo); campanha junto aos funcionários para

redução de consumo e economia de energia, por

exemplo

3

Operações

Conscientização de clientes para

questões de sustentabilidade

4

RH

Educação e condições de trabalho dos

funcionários

5

RH

Saúde & segurança dos funcionários

Clientes aborrecidos por ouvir

mensagens com conteúdo pouco

significativo durante tempo de

espera na linha  

Salário de base muito baixo,

condições de trabalho difíceis,

perspectivas de desenvolvimento

dos funcionários limitadas  

Produtividade inferior,

absenteísmo, doenças

ocupacionais

Inclusão de mensagens educativas no tempo de

espera do cliente na linha

Oferecer condições de trabalho dignos e revisão das

metas de desempenho e reconhecimento

Aspectos de ergonomia e ambiente de descompressão

para melhor qualidade da jornada de trabalho

 

 Análise Setorial  

Segmentos de atuação: Produtos de higiene pessoal e farmacêuticos

N°      Etapa

Questões-chave

Riscos

1

P&D

Inovação de produtos

Oportunidades  

Desenvolver produtos com menor impacto ambiental,

aplicação da visão "ciclo de vida" dos produtos e

implementação de práticas correspondentes

Cases reais

2

P&D

Bioética

Uso de testes em animais:

problema ético e de reputação

Não usar animais a menos que seja legalmente

obrigatório. Neste caso: redução do número de animais.

Manifestações contra (ex:

Huntingto Life Sciences). Body

Shop: precursor na abolição de

estudos com animais na área de

produtos cosméticos

3

P&D;

Operações

Aplicação estrita e sistemática das Good

Laboratory Practices (GLP) e das Good

Manufacturing Practices (GMP). Caso a

empresa faça estudos clínicos: Aplicação

estrita e sistemática das Good Clinical

Practices (GCP)

4

Operações

Uso de água, energia, produtos nocivos,

geração de efluentes e poluição do ar

Os direitos e a segurança das

pessoas é um fator ético, de

risco financeiro e de risco

reputacional. Também a

qualidade nas práticas de

trabalho pode se tornar um fator

de risco.  

Poluição do ar, sol e cursos de

água, contribuição às mudanças

climáticas

A qualidade nas práticas de trabalho pode se tornar um

fator de de distinção da concorrência

Redução de custos e resíduos

5

Operações e

Pós-uso

Destruição e reciclagem de lixo perigoso

/ contaminado

Risco de acidentes e de

contaminação

Aplicação das "Good ...

Practices" (GxP), o padrão

internacional sobre as boas

práticas na área de trabalho,

estudos clínicos e na área da

produção de produtos

farmacêuticos, etc.  

ISO 14000; empresa avançada:

Novo Nordisk  

Legislação federal sobre

Resíduos de Serviço Saúde

(RSS); Basel Convention on

Hazardous Waste

6

RH

Saúde & Segurança dos funcionários

Acidentes (álcool ao volante,

horas sem descanso),

produtividade inferior,

absenteísmo

Retenção de pessoal, maior motivação dos funcionários

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Hospital

N°  

1

Etapa  

Operações

2

Operações

Questões-chave  

Atendimento do cliente; proteção de

dados sensitivos/privados  

Uso de água, energia, produtos nocivos

e descartáveis, geração de efluentes e

poluição do ar

Riscos  

Quebra na relação de confiança

com clientes, risco de reputação  

Poluição do ar, sol e cursos de

água, contribuição às mudanças

climáticas

Oportunidades  

Aplicar um código de ética e monitoramento das

práticas

Cases reais

Instalações eco-eficientes e boas práticas de utilização,

redução de custos e resíduos

3

Operações e

Pós-uso

Destruição e reciclagem de lixo perigoso                    Risco de acidentes e de

/ contaminado

contaminação

Legislação federal sobre

Resíduos de Serviço Saúde

(RSS); Basel Convention on

Hazardous Waste

4

Pós-uso

5

Comunidade

Lixo comum/restante  

Coesão social e serviços para

segmentos marginalizados da sociedade

Impacto ambiental, gasto de

material e custos associados

Redução e tratamento responsável do lixo  

Oferecer serviços de emergência a todas as pessoas

(inclusive a pessoas sem plano de saúde)

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Indústria de base, equipamentos, automação

N°      Etapa

Questões-chave

Riscos

1

P&D

Design dos equipamentos, instalações e

usinas

Abordagem tradicional/linear do

tema cria, entre outros problemas,

excesso de material e resíduo  (o

que aumenta o custo de produção

e transporte)

Oportunidades  

Adotar abordagens inovadoras tais como

"biomimetismo" (desenho de produto inspirado na

natureza), "cradle to cradle" (visão holística do produto

em todo o seu ciclo de vida ) e "design for

disassembly" (reciclagem,  re-uso e descarte do

produto já pensada na etapa do design).

Cases reais

A ABB baseia sua propaganda

no fato de que as instalações da

empresa nos sites dos clientes

são "designed" para serem eco-

eficientes

2

Supply chain

Suprimentos de matérias-primas (ex:

aço, ferro)

3

Operações

Uso de recursos como energia, água e

substâncias nocivas no processo

produtivo

Condições inadequadas de

trabalho na cadeia e impactos

ambientais  

Acidentes com substâncias

nocivas, gasto de recursos;

Emissão de gazes a efeito estufa

e outros poluentes e efluentes,

custos altos de energia

Cadeia de suprimentos sustentável, certificação dos

recursos

Eco-eficiência, redução de custos e de emissões

ABB: implementação de um

sistema de gestão ambiental

(EMS)

4

Operações

Fonte e uso de energias das instalações

(durante a vida útil da planta ou

equipamento)

Alto consumo de recursos

naturais

Eco-eficiência, redução de custos e de emissões;

Carbon trading; uso de fontes mais limpas de energia

5

Logística

Transporte: uso de combustível e

externalidades negativas (ambientais e

sociais)

6

Pós-uso

7

RH

O que acontece após a vida útil das

instalações e usinas?  

Saúde & Segurança dos funcionários

Poluição do ar, barulho,

contribuição às mudanças

climáticas; alcool no volante;

prostituição na estrada  

Áreas abandonadas

comprometendo a qualidade de

vida das comunidades

Acidentes, produtividade inferior,

absenteísmo

Exploração de alternativas  (menos poluentes) ao

transporte rodoviário; uso de frota com menor impacto

ambiental; conscientização dos motoristas

Sustainable Cement Initiative

(WBCSD): Reduções de

emissões; Holcim: queima de

pneus usados como fonte de

energia no processo de

produção de cimento  
 

Projeto "Mão Certa" que

combate a prostituição infantil

nas estradas

Que outras utilizações em prol da comunidade

poderiam ser dadas para locais desativados?  

Retenção de pessoal, maior motivação dos

funcionários

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Limpadores de parabrisas

N°      Etapa

Questões-chave

Riscos

1

P&D e Supply

Chain

Uso de matéria-prima como borracha,

metal, solventes e tintas: quantidade e

tipo - possibilidade de evitar ou reduzir o

uso ou reciclar?

Riscos de impacto sócio-

ambiental. Multas, risco de

reputação

Oportunidades  

Adotar abordagens inovadoras tais como

"biomimetismo" (desenho de produto inspirado na

natureza), "cradle to cradle" (visão holística do produto

Cases reais

Interface que reviu seu modelo

de negócio, migrando de uma

em todo o seu ciclo de vida ) e "design for disassembly"            empresa de produto para uma

(reciclagem,  re-uso e descarte do produto já pensada

na etapa do design).

empresa de serviço

2

Operações

Processo de produção

3

Logística

Transporte: uso de combustível e

externalidades negativas (ambientais e

sociais)

4

Pós-uso

Reciclagem e Lixo

5

RH

Saúde & segurança dos funcionários

Emissão de gases a efeito estufa,

efluentes, outros poluentes,

custos altos de energia  

Poluição do ar, barulho,

contribuição às mudanças

climáticas; alcool no volante;

prostituição na estrada  

Impacto ambiental devido

geração de resíduo  

Acidentes, produtividade inferior,

absenteísmo

Programas de responsabilidade socioambiental

ISO 14000

Exploração de alternativas  (menos poluentes) ao

transporte rodoviário; uso de frota com menor impacto

ambiental; conscientização dos motoristas

Projeto "Mão Certa" que

combate a prostituição infantil

nas estradas

Reduzir custos do lixo por meio de reciclagem;

identificar possíveis usos para parabrisas descartados  

Retenção de pessoal, maior motivação dos

funcionários

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Medicina diagnóstica

N°  

1

Etapa  

Operações

Questões-chave  

Atendimento do cliente; cuidados com

privacidade

Riscos  

Quebra na relação de confiança

com clientes, risco de reputação

Oportunidades  

Aplicar um código de ética e monitoramento das

práticas

Cases reais

Os direitos e a segurança das

Aplicação das "Good Laboratory

Practices" (GLP), o padrão

2

Operações

Aplicação estrita e sistemática das Good                   pessoas é um fator ético, de risco                     A qualidade nas práticas de trabalho pode se tornar um        internacional sobre as boas

Laboratory Practices (GLP)

financeiro e de risco de

reputação.

fator de de distinção da concorrência

práticas na área de trabalho em

práticas laborais. GLP é aplicado

e.g. na indústria farmacêutica.

3

Operações

Proteção de dados sensitivos/privados

Clientes descontentes com

divulgação de dados pessoais;

reclamações formalizadas junto

aos orgãos legais; risco de

reputação

Relacionamento de confiança e de longo prazo com

clientes; reputação

4

Operações

Uso de energia (ex: hardware e práticas

de utilização)

Gasto de energia e de custos

5

Logística

Transporte: coleta coletiva/uso de

combustíveis, uso de dry ice (CO2) para

a refrigeração

6

Operações

Destruição e reciclagem de lixo

Poluição do ar, barulho,

contribuição às mudanças

climáticas  

Multas por destinação

irresponsável de lixo hospitalar;

risco de acidentes; risco de

reputação; contaminação de

pessoas e do meio-ambiente

Green computing (escolha de equipamentos de baixo

consumo); campanha junto aos funcionários para

redução de consumo e economia de energia, por

exemplo  

Exploração de alternativas  (menos poluentes); uso de

frota com menor impacto ambiental

ISO 14000

ISO 14000

Credibilidade na sociedade

Legislação federal sobre

Resíduos de Serviço Saúde

(RSS); Basel Convention on

Hazardous Waste

7

Comunidade

Coesão social e serviços para

Reforço à eletização dos serviços       Programa de oferta de serviços para populações

segmentos marginalizados da sociedade    de saúde

8

RH

Inclusão de minorias e valorização da

diversidade

Oportunidades apenas para

profissionais qualificados

excluídas (acesso para a base da pirâmide)  

Programa de inclusão de pessoas de grupos com mais

dificuldade de acesso ao trabalho (PPDs, afro-

decendentes, idosos, mulheres)

Gelre na contratação de PPDs

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Processadora de documentes e cheques

N°  

1

Etapa  

Operações

Questões-chave

Confiança, tratamento de dados

segredos/pessoais

Riscos

Quebra na relação de confiança

com clientes

Oportunidades  

Fidelização dos clientes

Cases reais

2

Operações

Uso de energia (e.g. hardware e práticas

de utilização)

Gasto de energia e de custos

Desmaterializar as práticas administrativas: ex: uso de

documentos pdf ao invés de papel, sistemas de gestão

eletrônica de documentos; Green computing

3

RH

Saúde & segurança dos funcionários

4

RH

Educação dos funcionários

Acidentes, produtividade inferior,

absenteísmo  

Baixa qualificação dos

profissionais

Retenção de pessoal, maior motivação dos

funcionários  

Profissionais qualificados e melhor preparados para os

desafios do mercado de trabalho

5

RH

Inclusão social e valorização da

diversidade

Oportunidades apenas para

profissionais qualificados

Programa de inclusão de pessoas de grupos com mais

dificuldade de acesso ao trabalho (PPDs, afro-

decendentes, idosos, mulheres)

Gelre na contratação de PPDs

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Gerenciamento de resíduos e reciclagem

N°      Etapa

Questões-chave

Riscos

Oportunidades

Cases reais

1

P&D

Integração de fluxo de recursos novos

e resíduos

Sensibilisar os clientes para considerações como

"design for disassembly", "ciclo de vida" - oportunidade

de desenvolver nova linha de serviços

2

Logística

Uso de combustível e externalidades

negativas

Poluição do ar, ruído contribuição

às mudanças climáticas

Desenvolvimento de alternativas menos poluentes ao

transporte rodoviário, combinações de modos de

transporte ("modal shift"); uso de frota com menor

impacto ambiental

3

Operações

Uso de água, energia, produtos

nocivos, geração de efluentes e

poluição do ar

4

Operações e

Pós-uso

Destruição e reciclagem de lixo

perigoso / contaminado

5

RH

Saúde & segurança dos funcionários

Poluição do ar, solo e cursos de

água, contribuição às mudanças

climáticas  

Multas por destinação

irresponsável de lixo hospitalar;

risco de acidentes; risco de

reputação; contaminação de

pessoas e do meio-ambiente  

Acidentes, produtividade inferior,

absenteísmo

Instalações eco-eficientes e boas práticas de utilização,

redução de custos

Credibilidade na sociedade

Legislação federal sobre

Resíduos de Serviço Saúde

(RSS); Basel Convention on

Hazardous Waste

Diminuição turnover do pessoal, maior motivação dos

funcionários

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Sem fins lucrativos / Educação

N°      Etapa

Questões-chave

1

Operações

Transparência e accountability na

gestão

Riscos  

Falta de transparência na gestão

da organização; questionamento

e crítica dos stakeholders

Oportunidades

Cases reais

Gestão profissional; credibilidade junto aos

stakeholders; maior facilidade de acesso a recursos

2

Operações

Uso de energia (e.g. hardware e

práticas de utilização)

Gasto de energia e de custos

Green computing (escolha de equipamentos de baixo

consumo); campanha junto aos funcionários para

redução de consumo e economia de energia, por

exemplo

3

Operações

Inserção da sustentabilidade na grade

curricular

Educação tradicional pode estar

reforçando mindset que tem

gerado todos os problemas

sociais, econômicos e ambientais

que a humanidade enfrenta

atualmente

Revisão dos conteúdos e da própria abordagem

educacional, privilegiando a visão sistêmica, a inclusão

da dimensão ambiental e social nas discussões,

incentivo ao protagonismo individual

4

RH

Inclusão social e valorização da

diversidade

Oportunidades apenas para

profissionais qualificados

Programa de inclusão de pessoas de grupos com mais

dificuldade de acesso ao trabalho (PPDs, afro-

decendentes, idosos, mulheres)

Gelre na contratação de PPDs

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Serviços financeiros/Instituto financeiro

N°      Etapa

Questões-chave

Riscos

Oportunidades

Cases reais

1

Operações

Risco social e ambiental nas áreas de

negócio

Riscos financeiros e de reputação      Desenvolver e aplicar políticas e boas práticas com

vinculados aos impactos sociais e      referência aos riscos e oportunidades sociais e

ambientais das transações da

instituição financeira e/ou dos

seus clientes e/ou investimentos

ambientais, tais como: Análise e políticas

socioambientais na área de créditos; Microcrédito;

Investimentos socialmente responsáveis (ISR); etc.

Co-operative Bank

2

Operações

Emissões ligadas às operações

(emissões de carbono/gases de efeito

estufa e outras externalidades

negativas)

                        Exploração de alternativas com impacto ambiental

Poluição do ar, ruído, contribuição      inferior como web-meetings, video-conferência; uso de

às mudanças climáticas

frota com menor impacto ambiental; neutralização de

carbono

3

Operações

Uso de energia (e.g. hardware e

práticas de utilização) e uso de

suprimentos como papel etc.

Gasto de energia e de custos

Desmaterializar as práticas administrativas: ex: uso de

documentos pdf ao invés de papel, sistemas de gestão

eletrônica de documentos; Green computing

4

Supply Chain

Questões de direitos humanos,

transparência, ética, saúde &

Terceirização sem controle pode

causar publicidade negativa e

segurança, meio ambiente nas práticas               impactar o valor de marca; multas

dos fornecedores contratados

por co-responsabilidade

Acompanhamento das práticas dos fornecedores em

cada etapa de atuação por meio de códigos de ética,

diálogo estruturado, monitoramento e auditorias sobre

questões de direitos humanos, ética, saúde &

segurança, meio ambiente

Código de Conduta da HP para

fornecedores; Projeto

Fornecedores Arcelor Mittal

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Serviço público; tribunal

N°      Etapa

Questões-chave

1

Operações

Transparência e accountability na

gestão

Riscos  

Falta de transparência na gestão

da organização; questionamento

e crítica dos stakeholders

2

Operações

Qualidade dos serviços prestados

Excesso de burocracia, clientes

insatisfeitos

Oportunidades  

Gestão profissional; credibilidade junto aos

stakeholders; maior facilidade de acesso a recursos

internacionais  

Capacitação e motivação de profissionais  e

organização eficaz de sistemas de informação e

processos internos

Cases reais

3

Operações

Uso racional de recursos e materiais

Gasto de dinheiro público,

impactos sócio-ambientais (sobre

tudo indiretos)

Uso de papel reciclado, e-serviço público, energia

elétrica limpa, green computing, light bulbs

Serviços online em vários

países; boas práticas de

licitações públicos, e.g.

aplicação de "Diretrizes

Concorrenciais nas Compras

Públicas" da Sabesp

4

Supply Chain

Questões de direitos humanos,

transparência, ética, saúde &

segurança, meio ambiente nas práticas

dos fornecedores contratados

Terceirização sem controle pode

causar publicidade negativa e

impactar a reputação dos orgãos

públicos; multas por co-

responsabilidade

Acompanhamento das práticas dos fornecedores em

cada etapa de atuação por meio de códigos de ética,

diálogo estruturado, monitoramento e auditorias sobre

questões de direitos humanos, ética, saúde &

segurança, meio ambiente;Comprars Públicas

Sustentáveis

Código de Conduta da HP para

fornecedores; Projeto

Fornecedores Arcelor Mittal

5

RH

Inclusão social e valorização da

diversidade

Oportunidades apenas para

profissionais qualificados

Programa de inclusão de pessoas de grupos com mais

dificuldade de acesso ao trabalho (PPDs, afro-

decendentes, idosos, mulheres)

Gelre na contratação de PPDs

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Software

N°  

1

Etapa  

P&D

Questões-chave  

Propriedade intelectual e licenças e

acesso ao produto final

2

Operações

Cuidados com tratamento de dados

confidenciais/pessoais

Riscos

Conflitos entre metas de lucro e

acesso amplo ao

produto/software  

Quebra na relação de confiança

com clientes, risco de reputação

Oportunidades  

Uso inteligente de opções como open source

computing, shareware etc.

Cases reais  

Business model de Skype e

ferramentas do Google

Aplicar um código de ética e monitoramento das

práticas

3

Operações

Uso de energia (e.g. hardware e

práticas de utilização)

Gasto de energia e de custos

Green computing (escolha de equipamentos de baixo

consumo); campanha junto aos funcionários para

redução de consumo e economia de energia, por

exemplo

4

Marketing

&Vendas

Práticas éticas na venda e marketing

de produtos e serviços

Venda usando argumentos não

éticos; falta de transparência nas

negociações que podem afetar o

relacionamento da empresa com

seus clientes e consumidores

Boa reputação, ausência de escândalos

"Anti-exemplo": escândalo Cisco

no Brasil

5

RH

Educação e condições de trabalho dos

funcionários

6

RH

Saúde & segurança dos funcionários

condições de trabalho,

perspectivas de desenvolvimento

dos funcionários limitadas  

Produtividade inferior,

absenteísmo, doenças

ocupacionais

Oferecer condições de trabalho adequadas

Aspectos de ergonomia e ambiente de descompressão

para melhor qualidade da jornada de trabalho

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Transportes de carga

N°      Etapa

Questões-chave

Riscos

Oportunidades

1

Logística

Logística

Poluição do ar, barulho,

contribuição às mudanças

climáticas

Logística: Evitar transportes com veículos quase vazios

e buscar otimização do espaço. Como engajar clientes

das transportadoras?

Cases reais  

Natura reviu embalagens de

seus produtos, com o intuito de

diminuir espaço necessário

(embalagens vão desmontadas)

2

Operações

Uso de combustível e externalidades

negativas

Poluição do ar, barulho,

contribuição às mudanças

climáticas

Exploração de alternativas menos poluentes ao

transporte rodoviário, combinações de modos de

transporte ("modal shift"); uso de frota com menor

impacto ambiental

Natura está solicitando de seus

fornecedores alinhamento com o

seu compromisso de ser carbon

neutral

3

Operações

Manutenção da frota

4

RH

Condições de trabalho

5

RH

Saúde & segurança dos funcionários

6

RH

Direitos dos trabalhadores (acordos

coletivos, negociação coletiva etc.) e de

trabalhadores terceirizados

Segurança, falta de

reciclagem/descarga responsável

de óleo

Metas muito apertadas de prazo

de entrega incetivam atitudes

irresponsáveis no trânsito;

acidentes e stress  

Acidentes (álcool ao volante,

horas sem descanso),

produtividade inferior,

absenteísmo, prostituição infantil

nas estradas  

Greves, absenteísmo, reputação

negativa

Mais segurança e disponibilidade da frota, Combustão

menos poluente

Oferecer condições de trabalho dignos e revisão das

metas de desempenho e reconhecimento

Retenção de pessoal, maior motivação dos

funcionários, aumento da segurança no trânsito;

oferecer condições de trabalho dignos e revisão das

metas de desempenho e reconhecimento

Retenção de pessoal, melhor licença para operar,

melhores relações com stakeholders

7

Comunidade

Assistência humanitária, ex: em casos

de emergência e catástrofes naturais

Usar a rede de distribuição, a frota e as competências

dos funcionários para distribuir bens em casos de

emergência e catástrofes naturais

ABB: Treino sobre "segurança

no trânsito" em 64 paises;

Campanha "Mão Certa" contra

prostituição infantil nas estradas  

Princípios e diretrizes da

Organização Internacional do

Trabalho OIT  

Colaboração entre a DHL e o

Programa Mundial de

Alimentação

8

Comunidade

Campanhas educativas nos caminhões

Colocação de mensagens educativas nos caminhões

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Transporte/serviço de motoboy

N°         Etapa

Questões-chave

1

Operações

Uso de combustível e

externalidades negativas

2

Operações

Manutenção da frota

Riscos  

Poluição do ar, barulho,

contribuição às mudanças

climáticas  

Segurança, falta de

reciclagem/descarga responsável

de óleo

Oportunidades  

Exploração de alternativas  (menos poluentes) às

motocicletas; uso de frota com menor impacto

ambiental (bike couriers)

Cases reais

Mais segurança e disponibilidade da frota, Combustão

menos poluente

3

RH

Condições de trabalho

Salário de base muito baixo.

Metas ligadas a entregas/hora

incentivam atitudes

irresponsáveis no trânsito; stress

Oferecer condições de trabalho dignos e revisão das

metas de desempenho e reconhecimento

4

RH

Saúde & segurança dos

funcionários

Acidentes (álcool ao volante,

horas sem descanso),

produtividade inferior,

absenteísmo

Retenção de pessoal, maior motivação dos

funcionários, aumento da segurança no trânsito

ABB: Treino sobre "segurança

no trânsito" em 64 paises

 

 Análise Setorial  

Segmento de atuação: Varejista

N°        Etapa

1

Supply chain

2

Supply Chain

3

Supply chain

4

Operação

Questões-chave

Cadeia de suprimentos e

distribuição: Consumo de energia

(elétrica, diesel, gasolina,

refrigeração) e materiais

embalagem etc.  

Questões de direitos humanos,

transparência, ética, saúde &

segurança, meio ambiente ao

longo da cadeia de suprimentos  

Qualidade do produtos, produtos

orgânicos, fair trade, de

comunidades locais etc.  

Impacto ambiental no ponto de

venda

Riscos

Oportunidades

Altos índices de consumo de

recursos naturais

Garantir a sustentabilidade na cadeia de suprimentos,

redução de custos e de emissões

Terceirização sem controle pode

causar publicidade negativa e

impactar o valor de marca; multas

por co-responsabilidade

Acompanhamento das práticas dos fornecedores em

cada etapa de atuação por meio de códigos de ética,

diálogo estruturado, monitoramento e auditorias sobre

questões de direitos humanos, ética, saúde &

segurança, meio ambiente  

Valorização de produtos orgânicos, produzidos

localmente e de preferência por cooperativas

5

Marketing &Vendas

Boas práticas em sales and

marketing (juros, créditos,

consumismo)

6

Operação

Construção sustentável

7

Pós-uso

Redução, reciclagem e gestão do

lixo

Aumento indireto da poluição do

ar por causa da localização do

ponto de venda (que aumenta o

uso do carro dos clientes)  

Sedução consumista dos clientes

- dívidas crônicas, má moral de

pagamento  

Impactos negativos no entorno

(sujeira, barulho, aumento de

tráfego, etc)  

Excesso de sacolas plásticas, um

dos maiores problemas

ambientais atuais

Redução de energia usada para o ar condicionada, a

refrigeração, luz

Cases reais  

Wal Mart: redução da altura das

lojas, lâmpada florescente,

intenção de ter 100% de energia

renovável  

Clean Clothes Campaign; Nike:

Programa de monitoramento

global de fornecedores; code of

labour practices for the apparel

industry da Organização

Internacional do Trabalho OIT  

Selo IBD  

Wal Mart: redução da altura das

lojas,lâmpada florescente,

intenção de ter 100% de energia

renovável

Sensibilização dos clientes para a importância do

consumo consciente  

Construção mais respeitosa com o meio ambiente

(greenbuilding);  ; impacto da construção no entorno;

obra limpa  

Trabalhar com os fornecedores para reduzir

embalagens, reusá-las e/ou reciclá-las; eliminação das

sacolas plásticas; incentivo aos consumidores na

utilização de sacolas reaproveitáveis

Akatu - consumo consciente

LEED

8

RH

Direitos dos trabalhadores,

condições de trabalho,

remuneração, saúde e segurança

Greves, absenteísmo, reputação

negativa

Retenção de pessoal, melhor licença para operar

 

 Segmento de atuação: Varejista

N°        Etapa

9

RH

Questões-chave  

Inclusão social e valorização da

diversidade

Riscos  

Oportunidades apenas para

profissionais qualificados

Oportunidades  

Programa de inclusão de pessoas de grupos com mais

dificuldade de acesso ao trabalho (PPDs, afro-

decendentes, idosos, mulheres)

Cases reais

Gelre na contratação de PPDs

 

 Fontes de Pesquisa  

Geral

GRI Global Reporting Initiative: http://www.globalreporting.org/Home

GRI G3 Guidelines: http://www.globalreporting.org/ReportingFramework/G3Guidelines/

Instituto Ethos: www.ethos.org.br

Ferramentas de Gestão do Instituto Ethos: http://www.ethos.org.br/DesktopDefault.aspx?TabID=3417&Alias=Ethos&Lang=pt-BR

Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresasarial: http://www.ethos.org.br/docs/conceitos_praticas/indicadores/default.asp  

ISO

Responsabilidade Social: http://isotc.iso.org/livelink/livelink/fetch/2000/2122/830949/3934883/3935096/home.html?nodeid=4451259&vernum=0

ISO 9000 e 14000: http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_standards/iso_9000_iso_14000.htm  

Setorial

GRI Sectoral Supplements: http://www.globalreporting.org/ReportingFramework/SectorSupplements/

Indicadores Ethos Setoriais de RSE: http://www.uniethos.org.br/docs/conceitos_praticas/indicadores/autodiagnostico_setorial/

Existem questionários em arquivo pdf nos seguintes setores de atuação:

» Financeiro

» Mineração

» Papel e Celulose

» Construção Civil

» Transporte de Passageiros Terrestres

» Petróleo e Gás

» Panificação

» Restaurante e Bar

» Varejo

Construção civil: One Planet Living: http://www.oneplanetliving.org/

Fabricação de chocolate: www.worldcocoafoundation.org.